En principe, un forfait de CHF 9.00 est facturé pour une expédition économique et de CHF 12.00 pour une expédition prioritaire. Pour les très gros colis, d'autres tarifs peuvent s'appliquer. Pour les commandes supérieures à CHF 50, nous expédions gratuitement.

Oui, une fois votre envoi envoyé, vous recevrez un email avec un lien pour suivre votre colis.

La première étape consiste à vérifier si la livraison est déjà en route. Vous avez reçu un e-mail avec le code de suivi. Avec ce code, vous pouvez savoir pourquoi votre livraison n'est pas arrivée. Si votre livraison n'a pas pu être livrée pour une raison quelconque, veuillez contacter la Poste Suisse ou DHL et munissez-vous de votre numéro de suivi :

• Suivre le colis de la Poste Suisse: https://service.post.ch/ekp-web/ui/list
• Numéro de téléphone postal : +41 848 888 88
• Suivre le colis DHL : https://mydhl.express.dhl/ch/de/home.html#/getQuoteTab
• Numéro de téléphone DHL : 0848 711 711

Dans ce cas, veuillez nous contacter par email à info@mgpscooter.ch Afin de signaler les dommages au transporteur, nous avons toujours besoin de photos des dommages.

Nous livrons nos produits exclusivement à des adresses en Suisse et au Liechtenstein.

Non, les produits commandés sont envoyés uniquement par la poste.

Si l'article livré ne répond pas à vos exigences, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception de la livraison. Après réception et inspection du retour, nous vous rembourserons l'argent.

Retourner l'article

Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés :

• Articles usagés, cassés et endommagés.
• Articles qui ne sont plus dans leur emballage d'origine parfait.
• Articles incomplets (composants et emballage manquants, etc.)
• Articles en promotion et articles de la catégorie SOLDES

• Les crédits vous seront remboursés sous la forme sous laquelle vous avez payé l'achat.
• Si vous avez commandé par facture, nous vous demandons d'attendre la nouvelle facture.
• Les frais de port ne sont pas remboursés pour les retours et échanges.

Les frais de port pour le retour des articles sont à la charge du client.

Nous vous offrons la possibilité d'acheter des produits sur facture dans notre boutique. Vous pouvez également passer vos commandes en toute simplicité en utilisant l'un des modes de paiement suivants :

• MasterCard
• Visas
• TWINTE
• TWINT Pay Later (achat sur facture via Twint)
• American Express
• Samsung Payer
• Salaire PF (poste)
• Achat sur compte (Cembra)

Non, il n'est malheureusement pas possible actuellement de commander à l'avance ou de payer à la livraison.

Cembra Pay est un fournisseur de paiement externe qui fournit à Funwheel
risque de ducroire. Funwheel n'a pas accès aux systèmes
de Cembra Pay et ne peut donc pas envoyer de factures aux clients.
Si vous ne trouvez pas votre facture Cembra Pay, veuillez contacter
Contactez Cembra Pay par email ou par téléphone. Le service client est
Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer la facture.

Service client par e-mail : customer-care@cembrapay.ch

Service client par téléphone : +41 44 551 46 70

Horaires d'assistance : Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.

Cela dépend si vous avez choisi d'envoyer la facture par e-mail lors de la commande.
Vous avez choisi l'e-mail ou la poste. Normalement les factures
envoyé par email. Si vous souhaitez une livraison par la Poste, activez-la
Envoi par courrier comme décrit dans l'e-mail de facture. Pour le
Cembra Pay facture des frais de 4,25 CHF chacun pour l'envoi postal

Veuillez vérifier votre dossier spam pour voir si notre email Cembra Pay
La facture a peut-être été déplacée là-bas. (Veuillez mettre sur liste blanche
notre adresse email billing@cembrapay) Sinon, merci de nous contacter
veuillez contacter notre service client.

• Vous êtes majeur
• Vous habitez en Suisse
• Vous ne verrez cette possibilité de paiement dans l’app TWINT que si le magasin concerné la propose également.
• Notre partenaire Swissbilling SA effectue également d'autres contrôles, comme une vérification de solvabilité.

Avec TWINT, vous avez la possibilité de payer votre achat plus tard chez des commerçants sélectionnés. En choisissant si vous souhaitez régler votre achat immédiatement ou en 30 jours, vous disposez de plus de flexibilité. La condition préalable est que vous soyez majeur et que vous résidiez en Suisse. Si vous utilisez une app TWINT autre que l’app TWINT Prepaid, des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer. Voici comment cela fonctionne :

• Si vous effectuez un achat chez un commerçant où il est possible de payer vos achats plus tard avec TWINT, vous pouvez choisir dans votre application TWINT si vous souhaitez payer votre achat immédiatement ou dans 30 jours, à condition que vous remplissiez les conditions ci-dessus pour cela. fonction.
• Si vous utilisez cette option pour la première fois, vous devez vous inscrire à ce service auprès de Swissbilling en seulement deux étapes. Suivez simplement les instructions à l'écran.
• Sur la base de vos données d'enregistrement, Swissbilling vérifie si l'achat peut être effectué avec succès. Si le résultat est positif, vous verrez immédiatement une confirmation dans votre app TWINT. En cas de problème, vous avez la possibilité de payer votre achat immédiatement via TWINT et Swissbilling vous en informera ensuite par e-mail.
• En activant les paiements automatisés, le montant dû pour vos achats sera automatiquement débité de votre compte TWINT à la date d'échéance. Cela suppose que votre compte TWINT dispose actuellement de suffisamment de fonds .
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Le fait que les acheteurs supportent des frais pour l'utilisation de ce service dans l'app TWINT dépend de la prise en charge ou non de ces frais par le commerçant. Si le concessionnaire ne prend pas en charge les frais, l'acheteur devra payer des frais en fonction du montant de l'achat. Le montant exact est affiché dans l'application dès que l'option « Payer plus tard » est sélectionnée pour un paiement. Vous trouverez une liste détaillée des frais dans les conditions générales de Swissbilling sous « Frais ». Si vous ne souhaitez plus voir la possibilité de payer plus tard, vous pouvez désactiver ce service comme décrit ici .