Versand und Lieferung

Grundsätzlich werden pauschal CHF 9.00 für einen Economy Versand und CHF 12.00 für einen Priority Versand verrechnet. Bei sehr grossen Paketen können andere Tarife verrechnet werden. Ab einem Bestellwert von CHF 50.- versenden wir kostenlos.

Ja, sobald deine Sendung verschickt wurde, bekommst du eine E-Mail mit einem Link zur Verfolgung deines Pakets.

Der Erste Schritt ist zu schauen, ob die Lieferung bereits unterwegs ist. Du hast eine E-Mail erhalten mit dem Trackingcode. Mit diesem Code kannst du verfolgen, wieso deine Lieferung nicht angekommen ist. Falls deine Lieferung aus irgendwelchen Gründen nicht zugestellt werden konnte, bitte kontaktiere die Schweizer Post oder DHL und halte deine Trackingnummer bereit:

Bitte kontaktiere in diesem Fall uns per Mail unter info@mgpscooter.ch Um einen Schaden beim Transporteur melden zu können benötigen wir immer Bilder des Schadens.

Wir liefern unsere Produkte ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein.

Nein, bestellte Produkte werden ausschliesslich per Post verschickt.

Rückgabe und Umtausch

Falls der gelieferte Artikel nicht deinen Wünschen entspricht, kannst du diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurücksenden. Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir dir das Geld zurück.

Artikel zurücksenden

Folgende Artikel werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht:

  • Gebrauchte, defekte und beschädigte Artikel. 
  • Artikel welche sich nicht mehr in einwandfreier Original-Verpackung befinden. 
  • Unvollständige Artikel (fehlende Bestandteile und Verpackung, usw.)
  • Vergünstigte Artikel und Artikel aus der Kategorie SALE
  • Gutschriften werden dir in der Form rückvergütet wie du den Einkauf bezahlt hast.
  • Hast du per Rechnung bestellt, so bitten wir dich die neue Rechnung abzuwarten. 
  • Versandkosten werden bei Rücksendungen und Umtausch nicht vergütet.
  • Für Retouren ohne Mängel (z. B. bei Falschbestellung oder Nichtgefallen) wird ein Pauschalbetrag von CHF 4.90 einbehalten. 

Versandkosten für das Retournieren von Artikeln gehen zu Lasten des Kunden.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten dir in unserem Shop die Möglichkeit Produkte auf Rechnung zu kaufen. Du kannst deine Bestellungen aber auch ganz bequem mit einem der folgenden Zahlungsmitteln tätigen:

  • Mastercard
  • Visa
  • TWINT
  • TWINT Pay Later (Kauf auf Rechung über Twint)
  • American Express
  • Samsungp Pay
  • PF Pay (Post)
  • Kauf auf Rechnung (Klarna)

Nein, leider ist eine Bestellung per Vorkasse oder Nachnahme aktuell nicht möglich.

Klarna ist ein externer Zahlungsanbieter der für Madd Gear das
Delkredere Risiko abdeckt. Madd Gear hat keinen Zugriff auf die Systeme
von Klarna und kann somit auch keine Rechnungen an Kunden senden.
Sollten Sie Ihre Klarna Rechnung nicht auffinden dann melden Sie
sich per Mail oder Per Telefon an Klarna. Der Kundendienst wird
ihnen die Rechnung gerne zustellen.

https://app.klarna.com/login

Telefon Kundendienst: +41 44 534 61 87

Support-Zeiten: 24/7 Support

  • Du bist volljährig
  • Du hast deinen Wohnsitz in der Schweiz
  • Du siehst diese Zahlungsoption in der TWINT App nur, wenn der jeweilige Shop diese auch anbietet.
  • Unser Partner Swissbilling SA führt ausserdem weitere Prüfungen durch, wie etwa eine Bonitätsprüfung.

Mit TWINT hast du die Möglichkeit, bei ausgewählten Händlern, deinen Einkauf später zu bezahlen. Durch die Auswahl, ob du deinen Einkauf sofort oder erst in 30 Tagen bezahlen möchtest, hast du mehr Flexibilität. Voraussetzung dafür ist, dass du volljährig bist und deinen Wohnsitz in der Schweiz hast. Falls du eine andere TWINT App als die TWINT Prepaid App nutzt, können weitere Bedingungen vorausgesetzt werden. So funktioniert’s:

  • Wenn du einen Einkauf bei einem Händler tätigst, bei dem es möglich ist, deine Einkäufe mit TWINT später zu bezahlen, kannst du in deiner TWINT App auswählen, ob du deinen Einkauf sofort oder erst in 30 Tagen bezahlen möchtest, sofern du die oben genannten Voraussetzungen für diese Funktion erfüllst.
  • Solltest du die Option zum ersten Mal nutzen, musst du dich einmalig in nur zwei Schritten für diesen Dienst bei Swissbilling registrieren. Folge dazu einfach den Anweisungen auf dem Screen.
  • Swissbilling prüft, basierend auf deinen Registrationsdaten, ob der Kauf erfolgreich durchgeführt werden kann. Bei einem positiven Ergebnis siehst du umgehend eine Bestätigung in deiner TWINT App. Sollte etwas fehlgeschlagen sein, hast du die Möglichkeit deinen Einkauf sofort via TWINT zu bezahlen und wirst dann per E-Mail durch Swissbilling über die Gründe informiert.
  • Durch das Aktivieren der automatisierten Zahlungen wird der fällige Betrag für deine Einkäufe am Fälligkeitstag automatisch von deinem TWINT Konto abgebucht. Dies setzt voraus, dass dein TWINT Konto zu diesem Zeitpunkt ausreichend gedeckt ist.
  • Falls du automatisierte Zahlungen nicht aktiviert hast, erhältst du vor dem Fälligkeitsdatum eine Benachrichtigung, dass die Zahlung in Kürze fällig wird. Stelle dazu sicher, dass du die Push-Benachrichtigungen für die TWINT App auf deinem Smartphone aktiviert hast. Um die Bezahlung auszulösen, folge bitte dieser Anleitung.

Ob für die Nutzung dieses Dienstes in der TWINT App Kosten für die Käufer anfallen, hängt davon ab, ob der Händler diese Kosten übernimmt oder nicht. Übernimmt der Händler die Kosten nicht, fallen für den Käufer je nach Kaufbetrag Gebühren an. Der genaue Betrag wird in der App angezeigt, sobald für eine Zahlung die Option «Später bezahlen» gewählt wird. Eine detaillierte Auflistung der Gebühren findest du in den AGB von Swissbilling unter «Gebühren». Falls du die Möglichkeit später zu bezahlen nicht mehr angezeigt haben möchtest, kannst du diesen Dienst wie hier beschrieben deaktivieren.